FAQ

ご入金および決済の確認がとれ次第、速やかに発送の手配をしております。
お届け先の変更は出来かねますので、ご注文時にはご確認の上、ご登録をお願い致します。
ご入力誤りなどで変更ご希望場合は、できるだけお早めに当店までお知らせください。可能な範囲で対応いたします。
なお、すでに出荷手配が完了しているお荷物については、直接配送会社への転送手続きをお願いしております。その際の転送費用はお客様負担となりますので予めご了承ください。

ご注文確定後、お選びいただきました商品や決済方法によっては、すぐに発送準備をしておりますため、ご注文確定後のデータ変更、キャンセルは承れません。
データ変更やキャンセル希望の場合は、できるだけお早めに当店までお知らせください。可能な範囲で対応いたします。

当店では、ご注文日(決済日)から日祝を除く3営業日以内の発送とさせていただいております。日祝をまたぎお時間を頂戴する場合もございますが、商品を発送いたしましたら、商品発送メールをお送りさせていただきますので、配達状況詳細は発送メールに記載のお荷物伝票番号よりご検索いただけましたら幸いでございます。

ご注文確定後、お選びいただきました商品や決済方法によっては、すぐに発送準備をしておりますため、 ご注文確定後の決済方法の変更は承れません。

ウェブサイト以外からのご注文はお受け出来かねます。

1箱単位でご注文の場合、商品の単品ページから左右どちらかのレンズデータをご選択ください。
セット商品からご注文の場合、コンタクトレンズに左右の違いはございませんので、左右同じレンズデータをご選択頂ければ、片眼用としてご使用頂けます。
もう一方の片眼分（異なる商品）も同様にお手続きください。

宅配業者と送り状番号はマイページまたは発送完了メールにてお知らせしておりますので、そちらをご確認ください。

宅配便につきましては、日時指定をお選びいただくことが可能となっております。日時指定がない場合は、最短にて発送いたします。
ご注文確定後の変更は出来かねますので、ご了承ください。
また、メール便の商品につきましてはポスト投函となりますため、配送日時のご指定は出来かねます。

送料は税込660円となっております。
合計金額が税込3,000円以上のご注文は全て送料無料となります。

お客様のご都合によるキャンセル、返品、交換はお受けいたしかねます。
商品がお手元に届きましたら、すぐに商品状態と度数をご確認ください。
万一、配送途中の破損や、ご注文と異なる商品が届いた場合には、商品到着後3日以内にご連絡をお願いいたします。

2023年にリニューアルオープンしており、引継ぎ有効のご対応をいただく必要がございます。
なお、再登録することも可能です。ご不明点はお問合せいただけますと幸いです。

コンタクトレンズは大切な眼に直接つけてご使用いただく、高度管理医療機器でございます。医師の検査を受けた上でご注文ください。
当店で処方せんの確認が必要な場合は、メールにてご連絡いたします。

当店の商品は国内正規品をメーカーから入荷しております。店頭で販売されている商品と違いはございません。

ご希望の場合は【領収書希望】とご注文時に備考欄へご記入ください。宛名にご希望がある際も備考欄へご記入ください。商品とは別途郵送させていただきます。

BC（ベースカーブ）とはレンズのカーブのことを表します。BCはコンタクトレンズのパッケージや、病院の処方せんに記載がございます。
レンズの種類により製作されているBCも変わってきますので、ご使用された事があるレンズのみご注文いただきますようお願いいたします。